Нещодавно російськомовний блогер звинуватив співробітницю приватної клініки у Львові після того, як вона повідомила, що не володіє російською мовою. Уповноважена з питань захисту державної мови Олена Івановська наголосила, що працівники сфери обслуговування не зобов’язані перейти на іншу мову, відмінну від державної.

«Працівники сфери обслуговування зобов’язані надавати послуги державною мовою і не зобов’язані задовольняти вимогу клієнта про обслуговування іншою мовою. Це стосується як державних, так і приватних медичних закладів».

Зокрема, стаття 6 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» встановлює обов’язок громадян України володіти державною мовою. Закон не передбачає загального обов’язку володіння іноземними мовами, за винятком окремих випадків, пов’язаних із зайняттям певних посад.

Також у своєму рішенні від 14.07.2021 Конституційний Суд України підтвердив: громадянин України не має обов’язку володіти мовою, відмінною від державної.

Нагадаємо: відповідно до статті 30 Закону, підприємства, установи та організації всіх форм власності, фізичні особи — підприємці та інші суб’єкти господарювання, які обслуговують споживачів, повинні здійснювати обслуговування та надавати інформацію про товари й послуги державною мовою. Інформація державною мовою може дублюватися іншими мовами. За бажанням клієнта персональне обслуговування може проводитися іншою мовою, прийнятною для обох сторін.

У львівському медичному центрі NOVO відмовили в обслуговуванні російськомовному блогеру, який дзвонив і наполегливо розмовляв російською, відмовляючись перейти на державну мову. Відеозаписи інциденту з’явилися у мережі. Чоловік