Якщо під час подорожі у громадському транспорті при спробі валідовувати ЛеоКарт виникає червоний хрестик на валідаторі, найпоширенішою причиною є блокування картки через недостатній баланс.

Це може статися, коли:

• картка не була поповнена своєчасно;

• пільговою карткою валідовано поїздку за іншого пасажира або для перевезення багажу, а на балансі недостатньо коштів.

Що робити:

Перевірте баланс ЛеоКарт

• в транспорті через валідатор: натисніть «Інформація про квиток» і прикладіть картку до зчитувача;
• онлайн на сайті Eshop ЛеоКарт, у додатку або на веб-сайті EasyPay;
• у Центрі туристичної інформації на пл. Двірцевій;
• у терміналах EasyPay.

При від’ємному балансі – поповніть картку для відновлення функціональності

Онлайн поповнення:

• сайт Eshop ЛеоКарт;
• додаток EasyPay;
• веб-сайт EasyPay.

Фізичні точки поповнення:

• 750 терміналів EasyPay розташовані по всьому місту;

• Центр туристичної інформації на пл. Двірцевій біля залізничного вокзалу (щодня з 09:00 до 18:00), оплата безготівкова.

Поповнення картки дозволяє знову безперешкодно користуватися транспортом і уникнути блокування під час подорожі.