Між формальним правом військовослужбовця, зафіксованим у законах та документах, і його реалізацією на практиці лежить часто непростий шлях — низка процедур, довідок і походів по інстанціях. Орієнтуватися в цьому лабіринті допомагає проєкт правової підтримки «СОВА». Він виник як ініціатива Громадсько-військового руху (ГВР) і за пів року роботи на Львівщині розширився, доводячи, наскільки важлива доступна та зрозуміла юридична допомога для військових і їхніх сімей.

«СОВА» в межах масштабного руху

Проєкт «СОВА» започаткований Громадсько-військовим рухом (ГВР), який у травні відзначив свій перший рік. Організацію заснували військовослужбовці, ветерани, волонтери та громадські активісти у 2025 році.

Основні ідеї ГВР базуються на концепції оборонної демократії та принципі «Служи або допомагай», що закликає кожного громадянина робити свій внесок у спільну оборону. Рух наполягає на збереженні демократичних процедур, виборчих стандартів та незалежного судочинства, навіть під час повномасштабної війни. За рік ГВР перетворився з ініціативи на мережу з 16 регіональними осередками, поєднуючи практичну допомогу з аналітикою — від участі в Українському безпековому клубі до підготовки «Гранд-стратегії».

Однак пріоритетом руху стало сприяння військовим та ветеранам у відстоюванні їхніх прав. Філософія «СОВИ» проста: захисник повинен бути впевнений, що держава захищає його права. Натомість часто люди залишаються сам-на-сам з бюрократією, бо немає єдиного зрозумілого «вікна» для відповідей.

Географія роботи «СОВИ» постійно розширюється: почавши з Житомирщини, проєкт відкрив приймальні в Полтаві та Луцьку, у листопаді 2025 року запрацювала львівська приймальня, а згодом і одеська. Нині мережа охоплює п’ять регіонів, а для невідкладних випадків працює цілодобова безкоштовна гаряча лінія 557. Звернення приймають з усієї країни.

Чому Львів перетворився на важливий хаб

Львівська область сьогодні — один із ключових тилових хабів: сюди приїжджають на лікування, реабілітацію, проходять підготовку та оформлюють документи тисячі військових.

«Специфіка регіону визначає і обсяг нашої роботи, — каже Олег Ільків, координатор приймальні СОВА у Львівській області. — За шість місяців ми побачили, що наша діяльність вийшла за межі однієї області. До нас звертаються бійці та їхні родичі з Закарпаття, Івано-Франківщини, Тернопільщини та Буковини».

Команда не чекає, поки люди самі дістануться офісу: юристи регулярно виїжджають у територіальні громади, зустрічаються з ветеранами та місцевою владою. У Дрогобичі працює партнерська точка, де консультації надає юрист Андрій Вовк.

Реальна мапа проблем: з якими питаннями звертаються найчастіше

Щоденні звернення добре виявляють слабкі місця системи підтримки військових. Переважна частина запитів стосується проходження служби, фінансових виплат та медичного забезпечення.

Діючі військові найчастіше шукають допомогу в питаннях нарахування грошового забезпечення після поранень, оскарження рішень або прискорення роботи військово-лікарських комісій (ВЛК); також — у питаннях оформлення відпусток чи звільнення у запас за станом здоров’я чи сімейними обставинами.

Ветерани, які повернулися до цивільного життя, частіше звертаються щодо майнових прав, пільгового кредитування, отримання передбачених законом земельних ділянок або компенсацій за пошкоджене чи втрачене житло.

Окрему, емоційно важку категорію становлять звернення родин військовослужбовців. Матері та дружини шукають юридичні механізми для переведення бійців в інші частини або для забезпечення лікування тих, хто роками перебуває на передовій і втратив здоров’я.

Чимало звернень надходить від родин полонених чи зниклих безвісти. У таких випадках людям потрібен зрозумілий покроковий алгоритм дій: від правильно оформлених заяв залежить і статус бійця, і матеріальна підтримка сім’ї. До моменту офіційного з’ясування долі військового родина має право на отримання його грошового забезпечення, проте для цього необхідно безпомилково пройти всі етапи документальної процедури.

Юристи «СОВИ» підкреслюють, що в більшості випадків проблеми виникають через брак інформації. Наприклад, багато звільнених у запас не знають, що окрім вихідної допомоги їм належить компенсація за невикористані дні відпустки та оздоровчі виплати. Не всі обізнані й про те, що постанова ВЛК дійсна лише один рік — у разі її закінчення можна ініціювати повторний огляд через рапорт командиру, зокрема й через застосунок «Армія+».

Ще один важливий нюанс — формулювання в експертних висновках. Наприклад, позначки «захворювання, пов’язане з проходженням служби» і «каліцтво, пов’язане з захистом Батьківщини» на перший погляд схожі, але для особи з ІІ групою інвалідності вони можуть означати різну суму одноразової допомоги майже втричі.

Коли правильний алгоритм вирішує питання

«СОВА» надає первинну правову допомогу: юристи не замінюють адвокатів у суді, але пояснюють складні норми простими інструкціями — які документи зібрати, де отримати потрібні довідки та як правильно скласти рапорт. На практиці цього часто достатньо, щоб просунути справу вперед.

У львівській приймальні пригадують випадок чоловіка — єдиного опікуна малолітніх дітей, який мав право на звільнення зі служби, але тривалий час отримував відмови від частини. Юристи допомогли правильно оформити рапорт, зібрати повний пакет документів і сформулювати правові підстави. У підсумку рапорт підписали, і чоловік повернувся до родини.

Інший випадок: боєць, що готувався до МСЕК після значної втрати здоров’я, не знав, як коректно зафіксувати свої діагнози. Отримавши детальний алгоритм від юристів, він пройшов експертизу й отримав належну групу інвалідності.

Регулярною проблемою є й місцеві виплати. У Дрогобичі юрист Андрій Вовк допоміг пораненому бійцю, якому спочатку відмовили у матеріальній допомозі з обласного бюджету через помилки в заяві та нестачу довідок. Документи швидко переоформили, і громада ухвалила позитивне рішення про виплату.

«СОВА перекладає складну й заплутану мову законів у зрозумілі алгоритми, — зазначає Олег Ільків. — Людям потрібно чітко пояснити: які документи зібрати, де взяти необхідні довідки, куди звертатися і що саме написати в рапорті чи заяві. Така послідовність дає практичні результати».

Екосистема ГВР: комплексна інтеграція ветеранів

Правова допомога — лише фундамент. ГВР прагне підтримувати ветеранів також у соціальній та економічній площинах. Організація вважає, що колишні військові можуть і повинні активно долучатися до життя своїх громад — створювати бізнес, робочі місця та соціальні ініціативи.

Для цього Рух реалізує кілька ініціатив. В Одеській області працює проєкт «Можливості зайнятості для ветеранів», а на Закарпатті та в Херсонській області ветеранські спільноти навчають роботі з грантами та проєктному менеджменту, щоб громади могли залучати кошти на розвиток.

Важливим напрямом є й психологічна та фізична реабілітація через спорт. ГВР підтримує розвиток сидячого волейболу для бійців з тяжкими пораненнями, був партнером ветеранського турніру в Полтаві та благодійних заходів «Міцні духом» у Ромоданівській громаді.

Окремо розвивається культурно-просвітницька робота. Координатор ГВР Олексій Івашин проводить лекції з історії визвольного руху та готує збірку інтерв’ю з учасниками підпільного руху ОУН і УПА. Також, за сприяння Полтавського осередку, видано фронтові мемуари ветерана Валерія Пальчика «Спалахи під Бахмутом».

Проєкт як інструмент суспільної довіри

В Україні зареєстровано понад 1,3 мільйона учасників бойових дій — і ця цифра зростає. Коли військові чи їхні близькі стикаються з бюрократією і не знають, як діяти, це виснажує суспільство зсередини.

Навпаки, коли людина отримує чітку відповідь і бачить, що проблему можна законно вирішити, зростає довіра — між тими, хто тримає фронт, і тими, хто ухвалює рішення в тилу.

Тому мета «СОВИ» і ГВР загалом — не лише вирішувати окремі юридичні кейси, а створювати системне середовище, де кожен захисник знає: існує місце, де його вислухають, зрозуміють і нададуть професійну допомогу.

Як звернутися за допомогою?

557 — єдина гаряча лінія «СОВА» (безкоштовно, цілодобово)

068 557 1 557 — телефон Львівської приймальні

Адреса приймальні у Львові: вул. М. Лисенка, 38

Сайт: sova557.org.ua

Facebook-сторінка: facebook.com/Sova557.Lviv

Уся правова допомога для військовослужбовців, ветеранів та членів їхніх родин надається абсолютно безоплатно.