Починаючи з 9 липня мешканці Львівської області зможуть отримувати телефонні консультації з усіх питань, що належать до компетенції Пенсійного фонду України, виключно через єдиний Контакт-центр Пенсійного фонду.

У Контакт-центрі надають роз’яснення щодо пенсійного забезпечення, житлових субсидій та пільг, державних соціальних допомог, страхових виплат, електронних сервісів Фонду, а також інших послуг, що входять до повноважень Пенсійного фонду України.

Графік роботи Контакт-центру: у робочі дні (з понеділка по п’ятницю) лінія функціонує з 08:00 до 20:00, у суботу — з 08:00 до 14:00. У неділю — вихідний.

Мультиканальна структура Контакт-центру дозволяє одночасно обробляти велику кількість дзвінків, що робить консультації доступнішими та розширює можливості дистанційного отримання послуг Пенсійного фонду для громадян.