У зв’язку зі зростанням кількості звернень на «Гарячу лінію», за коротким номером 1684, час очікування відповіді оператора може суттєво збільшитись. Про це повідомили представники пресслужби.

Щоб зв’язок з органами виконавчої влади був зручнішим та швидшим, жителям пропонуються альтернативні можливості зв’язку, зокрема чат-боти «Гарячої лінії».

Чат-боти дають змогу подавати запити у будь-який час, обходячи необхідність очікувати з’єднання з оператором.

Доступні чат-боти:

Нагадаємо, що МВС запустило мобільний додаток «112» для виклику екстрених служб. Підключившись до Wi-Fi, ви зможете здійснити дзвінок через додаток, описати ситуацію, яка трапилась, і оператор швидко визначить, які служби потрібно направити на допомогу.