З березня мешканці Львова отримають значно ширший доступ до безоплатної амбулаторної допомоги.

Відповідне рішення ухвалив виконавчий комітет Львівської міської ради сьогодні, 27 лютого. Це крок у межах медичної реформи, що передбачає інтеграцію поліклінік у складі медичних об’єднань і має на меті забезпечити швидший і зручніший доступ до лікарів.

Що зміниться для мешканців

• Прийом сімейного лікаря, вузького спеціаліста або планові обстеження за електронним скеруванням організовуватимуться протягом 24 годин від моменту звернення.

• Якщо сімейний лікар буде тимчасово недоступний, пацієнта прийме черговий лікар у той самий термін.

• За можливості лабораторні дослідження, базові аналізи, УЗД та рентген проводитимуться також у межах 24 годин.

• У всіх поліклініках запрацюють кабінети невідкладних станів.

Розширений графік роботи поліклінік

Амбулаторні заклади переходять на розширений режим роботи, щоб зменшити черги та збільшити кількість годин безоплатного прийому:

• Будні дні: 08:00–20:00

• Субота: 09:00–15:00 (прийом сімейних лікарів і вузьких спеціалістів)

• Неділя: 09:00–14:00 (прийом сімейних лікарів)

Окрема медична лінія

Для зручності мешканців запроваджують окрему медичну лінію 1580. Оператор/фахівець на лінії зможе надати кваліфіковану консультацію, підказати алгоритм дій або зафіксувати звернення щодо доступності безоплатної допомоги.

Графік роботи лінії:

• Будні дні: 08:00–20:00

• Субота: 09:00–15:00

• Неділя: не працює

Підготовка до впровадження

Генеральний директор Другого медоб’єднання Василь Трунквальтер повідомив, що протягом останнього тижня медичні працівники готувалися до запуску нового формату: переглянуті графіки, збільшені години прийому, оптимізована робота рецепцій та кол-центру.

Заступниця міського голови з гуманітарних питань Ірина Кулинич зазначила, що рішення було узгоджено з керівниками поліклінік на підставі статистичних даних і готове до втілення з 2 березня.

Підсилення команд і фінансова мотивація

• Для амбулаторних прийомів залучатимуть лікарів зі стаціонарів.

• Запланують міську програму фінансової підтримки для медичних працівників із великим навантаженням.

• Встановлять постійний моніторинг якості надання послуг та систематичний аналіз звернень на медичну лінію.

Мер Львова Андрій Садовий наголосив:

«Людина не повинна чекати днями чи тижнями, щоб потрапити на прийом. Швидка та безоплатна допомога — наш пріоритет. Медицина має бути доступною, а пацієнт — відчувати повагу та гідне ставлення».

Про реформу

Раніше поліклініки працювали окремо, через що виникали нестача спеціалістів і неефективне використання ресурсів. Інтеграція з медичними об’єднаннями дає змогу краще розподіляти навантаження лікарів, скоротити черги та створити чіткий маршрут пацієнта: від сімейного лікаря до вузького спеціаліста, діагностики, стаціонару й реабілітації.

Упроваджені зміни дозволять мешканцям Львова швидше отримувати консультації, базові обстеження та аналізи, а загалом — покращать доступ до безоплатної амбулаторної допомоги.