Конфлікти між цивільними особами та працівниками ТЦК набувають все більшої популярності. 14 січня біля Львова стався ще один інцидент – водій здійснив кілька пострілів по мікроавтобусу з військовослужбовцями РТЦК. Подібних випадків вже десятки, а після загибелі військового ТЦК у Львові засобом масової інформації організували дискусію про порятунок мобілізації та довіри до ТЦК. На зустрічі військовий медик і заступник мера з питань ветеранів Андрій Жолоб зазначив, що у суспільстві існує багато стереотипних уявлень про війну, які підживлюються російськими ботами.

«Всі бояться йти на фронт, існують певні стереотипи. Як показує практика, все не так просто. Люди, які уникають мобілізації, продовжують тримати в собі ці страхітливі уявлення. І будь-які невдачі в мобілізації, підсилені російськими ботами, тільки додають масла у вогонь. Людський страх – це дуже зручний інструмент», – каже він.

Андрій Жолоб згадав, що раніше мав схоже поняття – мовляв, жовтий автобус візе тебе в окоп, і ти тут же гинеш під обстрілом.

«Це зовсім не так. Але російські ботинки активно підживлюють ці ілюзії, легітимізуючи бажання ухилитися від служби», – додає він, підкреслюючи, що реальний досвід демонструє зовсім інші результати, проте брак адекватної комунікації викликає страхи, які превалюють над дійсністю.

Окрім цього, Андрій Жолоб назвав проблеми, з якими стикаються демобілізовані: вони не отримують жодної інформації про свої права, бонуси чи алгоритм повернення до цивільного життя.

3 грудня у Львові військовослужбовець ТЦК Юрій Бондаренко був смертельно поранений під час спроби перевірки документів. Це викликало хвилю обурення, численні коментарі підживлювалися ботами та розхитували суспільство. Дослідження Інституту масової інформації, опубліковане днями, показало, що теми мобілізації та антипатії до ТЦК є ключовими у російських фейках і маніпуляціях. Водночас керівник ГУР Міноборони Кирило Буданов вважає, що вплив російської дезінформації зменшується, а основною проблемою є провал медійної кампанії щодо мобілізації через низьку якість комунікації.

Для пошуку шляхів вирішення існуючих проблем, одержавна структура провела публічну дискусію «Перемогти ворога разом: як відновити довіру між ТЦК і суспільством».