«Дія» відповідатиме на голосові запити. Які сервіси з’являться завдяки ШІ

Користувачі зможуть не лише отримати відповіді на запитання, а й сформувати документи або подати заявку на послугу без заповнення форм.

Умовне фото


Незабаром у застосунку «Дія» можна буде отримувати державні послуги, користуючись голосовими запитами. Генерація документів здійснюватиметься за допомогою штучного інтелекту. Про це повідомив віцепрем’єр-міністрміністр цифрової трансформації Михайло Федоров в інтерв’ю виданню DOU.


За його словами, невдовзі Міністерство цифрової трансформації розпочне бета-тестування оновленої версії порталу «Дія», в якій буде інтегровано штучний інтелект. Спочатку ШІ з’явиться саме на порталі, що дозволить українцям отримувати послуги через голосові команди.


«По суті, ви скажете: А відправ мені, будь ласка, мою довідку про доходи за останні кілька років. І тобі автоматично генерується цей документ і відправляється»пояснив Федоров.


Міністр додав, що користувачі зможуть не лише отримати відповіді на запитання – як знайти найближчий ЦНАП чи які документи потрібні для виїзду за кордон, – а й сформувати документи або подати заявку на послугу без заповнення форм.


Як приклад Федоров навів послугу «єВідновлення», яка зараз вимагає багато етапів. За допомогою ШІ процес буде значно простішим:


«Ви заходите і говорите: В мене потрапила ракета в будинок, мені потрібно отримати послугу. Він відразу розуміє, пише “відправте кілька фото”, веде вас по флоу. Ви відправляєте фото – автоматом формується і подається заявка до комісії».


Федоров зазначив, що це лише перший крок до використання ШІ в державному управлінні. У майбутньому, за його словами, штучному інтелекту можуть навіть доручити створення проектів нормативно-правових актів для уряду.


Нагадаємо, раніше Михайло Федоров повідомив, що штучний інтелект також буде інтегрований у безпілотники українського виробництва. Зокрема, українська компанія Frontline уклала стратегічну угоду з німецько-українським виробником дронів Quantum Systems, який спеціалізується на впровадженні ШІ у військові технології.








Джерело